Καταγραφή κλήσεων για call centers

ΑρχικήΛύσεις γιαΚαταγραφή κλήσεων για call centers

Λύσεις για Call Centers

Καταγραφή γραμμών ISDN PRI

Ολοκληρωμένη λύση καταγραφής τηλεφωνικών συνομιλιών

Το modREC είναι ένα ολοκληρωμένο προϊόν παθητικής καταγραφής συνομιλιών για γραμμές ISDN PRI. Η τεχνική της παθητικής καταγραφής σημαίνει ότι το καταγραφικό δεν παρεμβάλλεται μεταξύ των άκρων που συνομιλούν, αλλά απλώς λαμβάνει αντίγραφα του ήχου που μεταδίδεται μέσω των τηλεφωνικών κυκλωμάτων.

Με αυτόν τον τρόπο η ποιότητα της επικοινωνίας παραμένει αμετάβλητη, ενώ το τηλεφωνικό σας κέντρο εξακολουθεί να λειτουργεί ακόμα και σε περίπτωση αστοχίας του καταγραφικού ή απενεργοποίησής του για λόγους προγραμματισμένης συντήρησης.

Κωδικοποίηση και επεξεργασία του ήχου

Ο ήχος συμπιέζεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση μίας συνομιλίας ώστε η συσκευή να μπορεί να διατηρήσει περισσότερες καταγραφές για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα.

Επιπρόσθετα, είναι δυνατή η αποθήκευση του ήχου που λαμβάνεται από τα δύο άκρα που συνομιλούν σε διαφορετικά αρχεία για κάθε άκρο, έτσι ώστε να μπορείτε πάντα να διακρίνετε το περιεχόμενο μιας συνομιλίας, ακόμα και όταν οι συνομιλητές φωνασκούν ή μιλούν ταυτόχρονα.

Voip Επιλογές Τηλεπικοινωνίες
Voip Επιλογές Τηλεπικοινωνίες

Εξοπλισμός Υψηλής Αξιοπιστίας

Το προϊόν βασίζεται σε υλικό κορυφαίων κατασκευαστών και διαθέτει όλες τις απαραίτητες διατάξεις που διασφαλίζουν την υψηλή διαθεσιμότητα της λειτουργίας του.

Τα οφέλη σας σε αριθμούς

90
Μείωση Παγίων
85
Όφελος στα έξοδα συντήρησης
100
Αύξηση Παραγωγικότητας
100
Έλεγχος κόστους

Για να χρησιμοποιήσετε τα οφέλη του VoIP

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνία

Σχετικά με εμάς

Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στο χώρο των τηλεπικοινωνιών από το 1989 από στελέχη με εμπειρία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής, με έδρα την Αθήνα. Βασικός άξονας δράσης της εταιρείας είναι η παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών που απευθύνονται κυρίως σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες.

© Voip Επιλογές Τηλεπικοινωνίες 2021 | With ❤ by Pampart Design