Dialers
Εξειδικευμένα στελέχη μας αναλαμβάνουν όλα τα στάδια υλοποίησης ενός λογισμικού Dialer (γεννήτρια κλήσεων), εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα την σωστή εγκατάσταση, την αύξηση της λειτουργικότητας του χώρου εργασίας σας και την επεκτασιμότητα για την περίπτωση πιθανής μελλοντικής επέκτασης.
Πιο συγκεκριμένα, στις υπηρεσίες μας περιλαμβάνονται:
- Μελέτη και σχεδιασμός ενός ευέλικτου συστήματος με μεγάλες δυνατότητες παραμετροποίησης σύμφωνα με τις ανάγκες σας
- Ειδικός σχεδιασμός που στοχεύει στην μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης των κλήσεων και την αύξηση της παραγωγικότητας των agents
- Ολοκληρωμένη μελέτη σχεδιασμού και εγκατάστασης των απαραίτητων υποδομών για την λειτουργία του λογισμικού Dialer (δικτυακή υποδομή, servers, workstations)
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση του λογισμικού Dialer και των συσκευών
- Ενοποίηση με τρίτα συστήματα (CRM, ERP, κτλ.)
- Εκπαίδευση στην χρήση και λειτουργία καθώς και παροχή εκπαιδευτικού υλικού
- Πλήρης υποστήριξη βάσει συμβολαίου συντήρησης
Τα οφέλη σας σε αριθμούς
90
Μείωση Παγίων
85
Όφελος στα έξοδα συντήρησης
100
Αύξηση Παραγωγικότητας
100

